Análisis sobre las apuestas en Sportium y sus funciones generales

Con más de dos mil locales en toda España, es una de las franquicias con mayor presencia física en el país. Pero ¿qué tan bueno es su desempeño en línea? En la presente reseña hemos sometido al portal español a diferentes exámenes y pruebas para compararle con la oferta de la que puede ser la mejor casa de apuestas online. Entre las áreas analizadas se encuentran los mercados y ligas presentes, la cobertura de eventos en vivo, la adaptación eficaz de una aplicación móvil y la variedad de juegos atractivos de Sportium apuestas.

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Cómo obtener el bono de bienvenida de Sportium

En referencia  los bonos de Sportium, desde el 1 de mayo de 2021, en España solamente los casinos pueden hacer promoción de sus bonos, siguiendo el Real Decreto 958/2020 sobre Comunicaciones Comerciales de las Actividades del Juego.

Es por esto que no podemos ofrecerle más información y detalles acerca de las promociones y bonos de Sportium. Si quieres saber más sobre ellos deberás de informarte en la web del operador.

Además, si bien los bonos no han sido prohibidos, para beneficiarte de ellos, deberás estar registrado al menos 30 días en el casino al que desees jugar para obtener sus promociones. De esta forma, se impide lanzar ofertas de bonos para captar nuevos clientes, centrándose en mantenerlas a aquellos que ya lleven un tiempo siendo usuarios.

Te animamos a que visites nuestra página sobre bonos de casinos si te has quedado con alguna duda y así puedas profundizar sobre el tema.

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Mejora las ganancias con supercuotas

Una herramienta realmente interesante de Sportium son: las cuotas mejoradas. Y no porque los valores que el operador presenta requieran ser aumentados, pues éstos suelen ubicarse dentro de la media general, sobre todo en deportes como fútbol o tenis. Mediante la promoción de supercuotas se puede dar un incremento hasta del 20% (en algunos casos incluso superior) a los eventos más destacados de cada día. Los partidos en los cuales es aplicable está herramienta son resaltados en la página inicial de la plataforma y la aplicación de las apuestas puede ser realizada con el dinero propio o capital adquirido mediante alguna bonificación. Bastante guay, ¿no creéis?

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Eventos en vivo, blog, resultados y más

Está es una de las áreas que requieren ser mejoradas inmediatamente, pues no refleja en absoluto el alcance real del operador, la extensión de mercados o la cobertura de eventos. Aunque el diseño de la página en vivo tiene los elementos más comunes presentes en muchas otras páginas catalogadas entre las mejores del país, existe una marcada diferencia entre las cualidades ofrecidas en la sección pre-evento y las encontradas en las apuestas en directo. En primer lugar, el número de deportes se ve reducido drásticamente. En más de una ocasión solo tuvimos acceso a tres diferentes disciplinas y el mayor número visto al momento de hacer nuestras pruebas, fue de seis mercados. Nada que ver con los más de 25 deportes que normalmente son publicados en la versión previa. Si bien las ligas incluidas representan una buena selección entre las mejores disponibles, es precisamente la exclusión de torneos paralelos lo que empobrece la oferta.

Afortunadamente las opciones de apuestas equilibran favorablemente el déficit de mercados. Dependiendo del deporte, decenas o incluso cientos de posibilidades son expuestas. El usuario puede elegir la más conveniente e introducir la cantidad a apostar de manera individual. Cada uno de los partidos es acompañado de una animación en tiempo real, misma que realza los datos más importantes del encuentro mediante gráficas de fácil comprensión. Cada acción de la cancha puede ser seguida de cerca, aunque no se compara a la transmisión de imágenes que otros corredores suelen incluir en esta sección. Bwin y sus vídeos en alta definición es un claro ejemplo de una cualidad que los usuarios pierden. Una herramienta que el sitio ha sumado para contrarrestar la falta de stream en la plataforma original, es un enlace a la sección Sportium TV. Este es un primer intento por implementar la fusión de vídeo de manera definitiva, aunque hasta el momento funciona en pocos eventos. Además, debido a compatibilidad técnica, no todos los usuarios pueden reproducir las imágenes. No sabemos exactamente a que se deba esto, pues al hacer las pruebas utilizamos distintos ordenadores, con diferentes sistemas operativos. Todos con capacidad de reproducción de archivos flash y HTML5. Sin embargo, al intentar iniciar la recepción de imágenes, la página “404” apareció en su lugar, indicando un fallo en el sistema.

En cuanto a distribución de las secciones para la fácil navegación dentro de la plataforma podemos decir que ha sido planeada de manera exitosa. Todos los apartados pueden ser accedidos desde la página inicial, pues diferentes pestañas conducen directamente a ellos. Apuestas deportivas, en juego, el casino en línea, póquer o incluso un directorio con la ubicación de las tiendas físicas, encuentran su espacio aquí. Cabe mencionar que el diseño de fácil uso prevalece en la versión adaptada para móviles, pues la app de Sportium apuestas ha reducido los elementos superfluos, conservando así las partes esenciales para el correcto funcionamiento de la aplicación, sin sobrecargar la vista del usuario. Sobre este apartado hablamos más a fondo en la reseña preparada en exclusivo sobre el tema, donde exponemos nuestras opiniones al respecto. La mejor app para el móvil del momento es la de LeoVegas, casa de apuestas que nació precisamente para jugar desde dispositivos móviles.

Un componente adicional que nos agradó es el llamado “utilidades”. En él se ofrecen diferentes servicios anexos para que los usuarios del corredor estén informados de la mejor manera posible. Entre los extras se incluyen un blog con noticias deportivas y comentarios alusivos, la explicación de las reglas (tanto de las disciplinas más populares como de los sistemas de apuesta), el cobro anticipado de ganancias (principalmente para la sección en directo) y la posibilidad de formar parte del club VIP, el cual otorga significativas ventajas a los clientes, como la obtención de bonos exclusivos, mejora de pagos, promos adicionales, etc.

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Paypal y Skrill entre los métodos de pago

El sistema de pagos cubre las necesidades básicas, al incluir a los principales canales que la población española dispone mayoritariamente. De esta forma, a la par del acceso vía cuenta tradicional de banco (ya sea mediante cajero automático, desde sucursal con personal directo o incluso vía online banking), son ofrecidas de igual forma tarjetas de crédito, débito y/o de pre-pago, así como los monederos virtuales de mayor popularidad. Por lo general, no suelen existir restricciones de uso, pero debéis tener en cuenta que algunos métodos especifican que, al utilizarle para efectuar un ingreso, os comprometéis a emplear el mismo medio para realizar los retiros. Antes de explicar detalles específicos, podréis dar un vistazo a la siguiente tabla que contiene un resumen de toda la información incluida en este segmento.

Como podéis ver, ocho de los diez métodos que comprenden la oferta total, permiten de igual forma hacer retiros e ingresos. Las tarjetas con códigos pre-pagados Paysafecard y Ukash son los dos miembros de las variantes mediante los cuales no se puede retirar dinero. Esto debido a las características propias del sistema, pues al no contar con cuenta, perfil o conexión alguna entre el método y el usuario, resulta imposible hacer una transacción segura y eficaz. Sin embargo, todas las demás formas de pago pueden ser utilizadas. Es grato ver una relativa uniformidad en cuanto a los límites se refiere, pues tanto en importes mínimos como en los máximos, existen ciertas sumas establecidas. Esto ayuda al cliente a no preocuparse por revisar las cláusulas cada vez que quiera hacer un ingreso. Afortunadamente sin importar el canal utilizado, vuestro dinero será reconocido en cuestión de segundos por el operador, a excepción de la transferencia bancaria, la cual requiere de un periodo entre 24 y 72 horas para ser confirmada.

Queremos recordaros que la recepción de bonos en Sportium excluye a los sistemas Neteller y Skrill de la opción de métodos de ingreso. No olvidéis tener esto en mente, pues queremos evitaros una sorpresa desagradable. Respecto a los retiros, las cantidades mínimas y máximas si experimentan una marcada diferencia. Lo menos a pedir por pago son 5€ a través de Paypal, aunque la media se encuentra en los 10€ por el resto de medios. Los más que se puede exigir en un solo día son 50.000€ vía Neteller, 25.000€ con Skrill o 10.000€ con las tarjetas Visa, Mastercard o Maestro. El tiempo requerido para tramitar las transacciones es de tres días. Por último, queremos sobresaltar que ninguna de las transacciones genera el cobro de comisiones, un acto distintivo de los corredores en España. En otros países, ¡los jugadores deben pagar entre 2% y 5% del total en cada operación!

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Ayuda al cliente

Un signo que distingue a las grandes empresas de aquellas que nunca llegarán a serlo, es lo bien que tratan a sus clientes en la solución de problemas. Seguramente vosotros al igual que el equipo de redacción habéis experimentado al menos una vez en la vida alguna compañía que es amable y está al pendiente del cliente solo cuando intentan cerrar trato, pero tan pronto esto ocurre, la actitud cambia y ni hablar de requerir un servicio o ayuda, porque jamás se le vuelve a ver. Esta descripción no tiene nada que ver con nuestra vivencia al probar la plataforma de auxilio en Sportium.

En primer lugar, el corredor tiene una gran sección de Preguntas Frecuentes (FAQ) que es muy detallada y cubre una gran selección de temas y escenarios. Aunque estamos seguros que la mayoría se usuarios son igual de impacientes que nosotros al consultar cada cuestión hasta encontrar la necesitada (al hacerlo tuvimos la sensación de leer un manual para un gadget que acabamos de adquirir), el orden de aparición es lógico y fácil de seguir. Los temas incluyen: Bonos, Registro, Cuenta, Apuestas Deportivas y Otros. así como la oferta de ayuda en otros servicios que el operador ofrece por igual desde su plataforma, como el póquer, casino en línea, y el bingo, por nombrar solo algunos.

Las formas más atractivas de contacto sin embargo, son aquellas que mezclan el uso de tecnología moderna con la atención directa. El chat en vivo es la principal herramienta que sobresale entre estas opciones, pues permite hablar directamente con un operador en tiempo real durante un gran horario diario (de 10 am a 11 pm). Mediante la ventana de conversación podréis exponer vuestra inquietud o problema. Ya que el trabajador de la casa de apuestas online tiene acceso a vuestro perfil, la atención es personal e inmediata. En caso de requerir asistencia fuera del horario expuesto, podréis de igual forma hacer uso de la línea telefónica. Esta suele tener un tiempo más extenso (de 8 am a medianoche), aunque los fines de semana suele ser difícil ser atendido y terminaréis un largo tiempo en línea de espera. En caso de que vuestro asunto no sea urgente, podréis utilizar el correo electrónico o incluso, las diferentes cuentas de la empresa en redes sociales (Facebook y Twitter principalmente). Tan pronto como vuestro comentario o mail sea leído, obtendréis la respuesta correspondiente. Esto suele tardar cuando menos un día y un máximo de tres días.

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La cadena de renombre – breve historia

Los antecedentes de las empresas detrás de este operador se extienden a lo largo de varias centurias, a pesar de que Sportium apuestas en sí apenas cuenta con 10 años de historia. Cirsa, el socio español detrás del corredor, comenzó actividades en Tarrasa en el año 1978 bajo el nombre Compañía Internacional de Recreativos S.A. La firma original surgió como administradora de juegos de azar, principalmente máquinas tragaperras y similares. Solo tres años después de la fundación surgió la sociedad Unidesa, nombre bajo el cual la expansión del consorcio comenzó. Tras la adquisición de casinos y la creación de máquinas propias (primero electromecánicas, seguidas de electrónicas y después completamente virtuales), la corporación tuvo marcada presencia no solo en España, sino en el resto del continente europeo e incluso en el americano.

El otro socio detrás de Sportium con 50% de inversión inicial al crear el portal fue Landbrokes, una compañía inglesa que tiene estatus de institución en el sector de las apuestas en todo Reino Unido. Landbrokes fue uno de los primeros corredores en estructurar la colocación de pronósticos, y los billetes más antiguos de los que se tiene registro, ¡se remontan hasta el año 1886! Obviamente tras 130 años de actividad ininterrumpida, la firma ha crecido a tal grado, que se ha convertido en un estandarte y referente en el mundo deportivo.

Cirsa y Landbrokes acordaron una cooperación simultánea en 2007 para crear una cadena en España que pudiera competir con otras tiendas establecidas previamente en el país. Los principales rivales estaban representados por la empresa local Suertia, al igual que el corredor británico William Hill, quien cada vez se hacía de una mayor presencia entre el público español. Madrid fue la primera ciudad en ver las tiendas de Sportium en 2008, al ser la primera comunidad que avaló la entrega de licencias para la apertura de negocios dedicados a las apuestas deportivas. Poco tiempo después le siguieron otras ciudades como Valencia, Cáceres y Barcelona, siendo esta última uno de los puntos geográficos con mayor actividad y sede de las oficinas centrales de la franquicia. El corredor ha sido acogido por los usuarios, cuenta actualmente con alrededor de 500 mil clientes activos, patrocina LaLiga Santander como la casa de apuestas deportivas oficial y figura como un referente en el sector, dentro y fuera de la cancha.

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Una nota B+ merecida a pulso

La evaluación general arrojo una calificación que ubica a la casa de apuestas online Sportium como una muy buena opción, pues en las áreas clave logró presentar un desempeño admirable. Obviamente existen algunos puntos en los que la oferta sobresale y se coloca por encima de la presente en otros portales, al igual que en otros campos aún tiene ciertas deficiencias que requieren ser corregidas de inmediato. A manera de resumen, os presentamos el siguiente recuadro que incluye nuestra opinión final entregada a los segmentos analizados.

Tres puntos culminaron con una clasificación cercana a excelente, debido a las características positivas en ellos encontradas. Nos referimos a la plataforma de ayuda, la app móvil y la sección de en vivo. El servicio ayuda tiene diferentes formas de contacto, con una rapidez de respuesta clara y un amplio horario de atención. Por último, la aplicación para teléfonos inteligentes ha sido adaptada adecuadamente y por ello se puede tener acceso a casi todas las funciones que la versión para escritorio presenta.

. Con el respaldoTOTAL DE CIRSA ¡PRUÉBALO!

El apartado para apuestas en vivo y los mercados en general son los dos puntos que requieren ser mejorados a la brevedad posible. El diseño de la sección en juego es bueno, pero el orden de los partidos es confuso. Además, la exclusión de transmisión de vídeo es imperdonable. Si bien se le da publicidad al sistema Sportium TV, la reproducción de imágenes por este conducto no fue posible en ningún caso. Respecto a los mercados, aunque los más populares son incluidos, la oferta debería extenderse a otros deportes, al igual que los torneos y ligas en ellos incluidos. Para tener una idea qué portales suelen ser vistos como los mejores en estos aspectos, podréis consultar la reseña de luckia (en cuanto a mercados se refiere) o el análisis de William Hill (para el apartado live).